Política de Privacidad

Dependiendo de la forma en que una persona interactúe con Gloss & Growth HQ, podemos recopilar información como:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Ciudad o ubicación general del negocio.
• Nombre del negocio, consultorio o marca.
• Redes sociales o sitio web del negocio.
• Servicios o tratamientos que ofrece.
• Información suministrada voluntariamente durante conversaciones comerciales.
• Información relacionada con las necesidades, objetivos o situación comercial del potencial cliente.
• Información enviada mediante formularios de contacto.
• Mensajes enviados a través de WhatsApp, Instagram, Facebook u otros canales habilitados.
• Datos técnicos básicos relacionados con la navegación del sitio, cuando sean recopilados mediante tecnologías de analítica, cookies o herramientas similares.

La información recopilada puede utilizarse para:

• Responder solicitudes de información.
• Contactar a personas que hayan manifestado interés en nuestros servicios.
• Evaluar las necesidades comerciales de un potencial cliente.
• Coordinar llamadas, reuniones o asesorías.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Prestar los servicios contratados.
• Mantener comunicación con nuestros clientes.
• Realizar seguimiento comercial a solicitudes previamente realizadas.
• Mejorar nuestros servicios, procesos comerciales y experiencia del sitio web.
• Medir el funcionamiento de nuestras campañas y canales digitales.
• Mantener registros administrativos y comerciales necesarios para nuestra operación.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron suministrados.

Gloss & Growth HQ puede realizar campañas publicitarias mediante plataformas como Meta, incluyendo Facebook e Instagram, así como otros canales digitales.

Cuando una persona voluntariamente inicia una conversación, completa un formulario o proporciona sus datos después de interactuar con uno de nuestros anuncios, podremos utilizar dicha información para responder su solicitud y realizar el seguimiento comercial correspondiente.

El tratamiento de información realizado directamente por plataformas externas como Meta, Google, WhatsApp u otras herramientas utilizadas por el usuario también se encuentra sujeto a las políticas y condiciones propias de dichas plataformas.

Cuando una persona se comunica voluntariamente con Gloss & Growth HQ mediante WhatsApp u otro canal de mensajería, podremos conservar los datos y el historial de conversación necesarios para:

• Atender la solicitud.
• Dar seguimiento a la conversación.
• Coordinar reuniones.
• Preparar propuestas.
• Prestar los servicios contratados.
• Mantener registros comerciales razonables.

La información proporcionada mediante estos canales será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para finalidades relacionadas con la relación comercial o la solicitud realizada.

Gloss & Growth HQ trata la información proporcionada por prospectos y clientes de manera confidencial.

El acceso a información personal se limita a las personas, colaboradores o proveedores que razonablemente necesiten utilizarla para desarrollar las actividades correspondientes.

Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos o plataformas externas para operar nuestros servicios, estos podrán procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para cumplir su función y de acuerdo con sus respectivos términos, políticas y obligaciones aplicables.

Para operar nuestros canales digitales y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos, tales como:

• Servicios de alojamiento web.
• Plataformas de publicidad digital.
• Servicios de mensajería.
• Herramientas de analítica.
• Plataformas de gestión de clientes o CRM.
• Servicios de correo electrónico.
• Herramientas de automatización.
• Servicios de almacenamiento en la nube.
• Plataformas de productividad.

Estos proveedores pueden tratar determinados datos técnicos o personales cuando sea necesario para proporcionar sus servicios.

Gloss & Growth HQ no autoriza a dichos proveedores a utilizar la información de nuestros usuarios para finalidades comerciales propias ajenas al servicio contratado, sin perjuicio de las políticas y términos que cada plataforma aplique directamente a sus usuarios.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio, medir resultados y mejorar nuestras campañas de marketing.

Estas tecnologías pueden incluir herramientas de analítica y medición proporcionadas por terceros.

Cuando corresponda, el usuario podrá administrar las cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones habilitadas en el sitio.

Adoptamos medidas razonables de carácter administrativo y tecnológico para proteger la información personal contra acceso, alteración, pérdida, divulgación o utilización no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Por esta razón, Gloss & Growth HQ implementa medidas razonables de protección, pero no puede garantizar la inexistencia absoluta de incidentes de seguridad.

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Atender la finalidad para la cual fue recopilada.
• Mantener la relación comercial correspondiente.
• Realizar seguimientos comerciales razonables.
• Cumplir obligaciones administrativas, contractuales o legales.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legítima de conservarla, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada de manera segura.

Las personas podrán solicitar, cuando corresponda:

• Conocer qué información personal tenemos sobre ellas.
• Actualizar o corregir información incorrecta.
• Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
• Solicitar la eliminación de información cuando resulte procedente.
• Solicitar que dejemos de utilizar sus datos para comunicaciones comerciales.
• Revocar autorizaciones previamente otorgadas cuando legalmente corresponda.

Las solicitudes relacionadas con privacidad y tratamiento de datos podrán realizarse mediante los canales de contacto publicados por Gloss & Growth HQ.

Antes de atender determinadas solicitudes podremos requerir información razonable para verificar la identidad del solicitante.

Cuando una persona haya solicitado información, iniciado una conversación o proporcionado voluntariamente sus datos, Gloss & Growth HQ podrá realizar seguimientos razonables relacionados con dicha solicitud.

La persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Una vez recibida dicha solicitud, procuraremos detener las comunicaciones promocionales correspondientes, salvo aquellas que sean necesarias para una relación contractual vigente o el cumplimiento de obligaciones legales.

Durante la prestación de nuestros servicios podemos recibir acceso a información comercial, cuentas publicitarias, activos digitales, métricas, conversaciones, bases de datos u otra información perteneciente a nuestros clientes.

Esta información será utilizada únicamente en la medida necesaria para ejecutar los servicios contratados y será tratada con carácter confidencial.

Gloss & Growth HQ no comercializará información confidencial suministrada por sus clientes.

El acceso a activos digitales y cuentas de clientes deberá limitarse a las personas necesarias para prestar el servicio correspondiente.

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, redes sociales, WhatsApp u otros servicios administrados por terceros.

Gloss & Growth HQ no controla las prácticas de privacidad de dichos servicios externos.

Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información directamente a esas plataformas.

Los servicios comerciales de Gloss & Growth HQ están dirigidos a empresas y profesionales.

No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores de edad mediante nuestros procesos comerciales.

Si llegamos a identificar que se ha proporcionado información de un menor sin la autorización correspondiente, podrán solicitar su revisión o eliminación mediante nuestros canales de contacto.

Gloss & Growth HQ podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas, procesos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página y mostrará su fecha de última actualización.

Para consultas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información personal, el usuario podrá comunicarse con Gloss & Growth HQ mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web: